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 基本資料
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如何解讀您的溝通能力量表結果報告?
結果報告分為三大部分：第一，顯示您的溝通能力總評，您可以從中大致瞭解自己的整體溝通表現為何。第二，顯示各個大向度、小向度之得分剖面圖，您可以快速瞭解自己在各種溝通能力上的表現，每一個向度皆有超鏈結可直接連結到該向度專屬之結果解釋。第三，顯示您在溝通能力各向度之結果解釋，從中您可以獲得更清楚的解釋與建議。 您在本量表各向度上的得分我們皆以“指數”來表示。指數最高100，最低為0。在某個向度的指數愈高表示您在該向度的特質愈明顯，指數愈低則表示您愈少表現出該類特質。請注意，並不是每個溝通能力向度的指數都愈高愈好，例如論辯性、主導性雖可反映您在工作場合中的溝通效率，但該特質太明顯也會讓人覺得“難以溝通”。最後提醒您，溝通能力是經由後天學習得來，並非持久不變，而本量表最重要的目的即在幫助您瞭解現有的溝通能力，並建議您改善的方向。
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| 一、溝通能力總評
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| 指數
| 弱(0)  強(100)
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| 75
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| 溝通能力總評
| 您的溝通能力整體來說具有不錯的表現！意思是跟其他人比起來，您的溝通能力比大多數人要好。您在各種溝通技巧上大都能得心應手，具備與人親近、與人深談的能力；在工作職場上您亦可在主張自己的看法與強勢凌人之間取得不錯的平衡點。整體溝通能力是考量數個組成維度加權計分後的結果。在詳細的結果報告中，我們會分成3大維度及11個小維度來詳細剖析您在各種溝通能力上的表現，您會更清楚自己在溝通能力的哪一個維度特別好，或哪個維度其實還可以加強，建議您前往瞭解！ |
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| 各向度得分剖面圖
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| 各向度之結果解釋
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| 向度
| 指數
| 解釋
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| 一般溝通能力
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| 一般溝通能力包含清晰性、放鬆性、生動性、風趣性與坦露性。一般溝通能力好的人能夠輕鬆愉快地把話說清楚，擁有生動的肢體語言，並能將自己的感覺、情緒表達出來。從分析結果看來，您在一般溝通能力的各維度上，平均而言表現得相當不錯！這意味著溝通對您而言是一件輕鬆愉快的事。您不管在語言或非語言都有不錯的表現，在大多數的情境下您都能自然地溝通，且具備一定的風趣特質，同時能與人分享自己的感覺與情緒。整體說來您是一個溝通專家喔。 回圖表區
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清晰性
| 69
| 清晰性是指通過語言來表達信息、態度或想法的清晰程度。從分析結果看來，您的口語表達能力還算不錯。大部分的情況下，您都能順利表達出自己的意見與想法。然而有些時候可能因為對自己的想法態度不清楚而無法清楚表達出本意或是一時間找不到最貼切的詞句來描述。您可以通過更多的談話練習來克服這些小障礙。 回圖表區
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放鬆性
| 90
| 放鬆性是指在與他人溝通時，能夠表現出自在、舒適、平和、輕鬆的特質。從分析結果看來，您是一位在社交情境中能自在與他人交談的人。您在與他人交談時能表現出輕鬆舒適的態度，並且能夠輕鬆地表達自己的看法。您不會因為壓力或者是緊張的因素而影響到您的表達能力與說話速度，所以您很適合在有壓力的情境下發表演說或是與地位較高的人交談。具有此種特質的您，總能游走於各種社交情境，盡情地與人互動、交談。 回圖表區
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生動性
| 96
| 生動性是指能夠運用肢體語言（如局部表情、手勢、聲調高低、聲音強弱等）來表達自己情緒與感受的能力。從分析結果看來，您非常善於運用肢體語言來生動表達自身的想法。和您溝通與交談的過程是愉悅的，因為您豐富的肢體表達總能讓與您互動的人輕易察覺您真實的情緒感受，進而知道如何與您互動。 回圖表區
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風趣性
| 60
| 具有風趣性特質的人，在溝通時能用幽默風趣的技巧使雙方之間的互動變得比較活潑，緩解緊張的氣氛，也可解除尷尬的情況。從分析結果看來，您在與他人交談時不會刻意去開玩笑，但當氣氛很好或心情愉快時，您也能展現出幽默風趣的一面。當面對他人的負面評論，場面有點尷尬時，有時您會不知所措。幽默風趣是溝通時良好的潤滑劑，您已經具有基本的幽默能力，只要再多加練習揣摩，相信您與人溝通能更順暢有趣。 回圖表區
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坦露性
| 54
| 坦露性是能夠敞開心胸將自己的個性、情緒、感覺或個人私事透露給別人知道的能力。從分析結果看來，您是一個會根據情境與對象所需而選擇是否自我揭露的人。通常也必須要看對方給您的回應是什麼，然後考慮雙方的互動情況而定。如果對方很願意跟您分享他自己隱密的信息與情感的話，您也會以更開放自己的方式來與他交談。 回圖表區 |
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| 向度
| 指數
| 解釋
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情感性溝通
| 100
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情感性溝通傾向是指，著重自己或他人的情感性需求是否在溝通過程中能獲得滿足，包含被讚美、被同理、與人親近等。從分析結果看來，您在與人溝通時相當重視彼此的情感性需求。反映在實際行為上，您可能是一個善於用言語來鼓勵他人的人，您在溝通時展現出一種讓人容易親近的特質 ，並且有能力同理他人的情緒反應。整體說來跟您溝通是一件很舒服的事，您因此也容易跟人建立深層的關係。 回圖表區
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同理性
| 100
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同理性是指在溝通的時候，能夠站在他人的立場思考、感受對方的內在狀態，也就是設身處地的去感受、體諒他人的能力。從分析結果看來，您是一位非常能夠察覺他人情緒的人，這會使得對方感受到被瞭解的溫暖而想再進一步與您作深入的交談。同理的能力通常是決定他人願不願意對您作深入的自我揭露的關鍵，所以與他人對談時能表現同理性特質的人，通常是朋友們會想要傾訴心事的對象喔！ 回圖表區
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親近性
| 100
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具備親近性特質的人，會對他人的談話給予豐富的回應，並且展現出親切和藹的態度，使人容易親近。從分析結果看來，您是一個非常容易讓人親近的人。您總是能夠專心地傾聽他人的談話，您也會運用許多技巧來拉近與他人的心理距離，例如點頭、笑容與不時的回應。在他人心目中您應該是個親切和藹的人，大部分人都很樂意與您溝通。 回圖表區
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贊許性
| 100
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贊許性是指在與人溝通時，能夠通過正面肯定的態度去認可對方、讚美對方的一種表現。從分析結果看來，您是一位善於激勵他人或以言語來讚美對方的人。與您溝通是一件很令人高興與滿足的事，因為跟您交談的人大多覺得自己的自信心被提升了！這樣的特質除了讓您在同事間很受歡迎之外，您更可能是主管的絕佳人選，因為身為一個主管最重要的事之一便是激勵與讚美他的部屬。 回圖表區 |
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| 向度
| 指數
| 解釋
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工具性溝通
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33
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工具性溝通傾向是指，著重自己的溝通行為是否能達到某種特定目的（如歧見的厘清、意見的主張、權益的捍衛等）。相關的維度有論辯性、主導性、堅定性。從分析結果看來，在別人眼中您可能是一個老好人，因為您不喜歡與人爭論、您作風不強勢、您很少堅持己見、就算別人侵犯您的權益您可能不會與之計較。然而在職場裏，老闆可能無法滿足於一個順從聽話的溝通者，老闆更希望看到的應該是善於論述，並提出自己看法的人。建議您可以將這方面的特質適時展現出來，相信對您的溝通績效會有很大的幫助！ 回圖表區
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論辯性
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18
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論辯性是指與他人溝通時，因為無法認同他人觀點，或堅持自己認為對的信念，而表現出熱衷辯論的行為。從分析結果看來，您是一個不喜歡與人爭論的人，也不會堅持自己認為對的作法。當會議中有爭論產生時，您通常不會加入戰局，甚至希望大家停止爭論。對您來說「以和為貴」才是較重要的。然而在職場中，適度的論辯與堅持是需要的，因為往往通過激烈的討論才能產生對組織來說更佳的決策。建議您可以適度主張自己對事情的看法，並且毋須排斥與他人做良性的辯論。如此您的老闆會覺得您是一位很有見解的人，而更能予以重任喔！ 回圖表區
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主導性
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主導性是指使用各種語言或非語言信息（例如肢體表現、面部表情、聲調高低等）去影響他人行為或決定的能力。從分析結果看來，您是一個具有主導能力但卻不會讓他人感受不舒服的人。不僅能夠在人際溝通中主導情勢，同時也因為懂得聆聽與尊重他人意見而不至於給對方明顯的壓迫感。這種不慍不火的個性使得您在溝通的成效上總是能無往不利！ 回圖表區
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堅定性
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36
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堅定性是指能以堅定自信的態度去進行各種人際互動，並且能在自身權益受到威脅時，勇敢站出來維護。從分析結果看來，您在溝通時大多能夠自信地去面對各種情況，在自身權益受侵犯時懂得去維護並且爭取。不過在面對比您強勢的對象時，可能就會因此畏縮而裹足不前。您可以更加強自己的自信心，其實只要自己的想法是中肯的、站得住腳的，就可以勇敢地向對方提出您的看法。 回圖表區 | |
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